# Política de Privacidade

- Link: https://sitowskistore.com/politica-de-privacidade/
- Published: 2026-10-14T11:37:45-03:00
- Author: admin

Esta política explica quais dados pessoais a Sitowski Store coleta, para que os 
usa, com quem os compartilha e quais são os seus direitos, em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

## 1. Quem é o controlador dos dados

Sitowski Store, CNPJ informado na nota fiscal, endereço informado na nota fiscal.
Para qualquer assunto sobre privacidade e dados pessoais, escreva para [formulário de contato](https://sitowskistore.com/contato/).

## 2. Quais dados coletamos

 * **Cadastro e contato:** nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ, quando necessário
   para o pedido ou a emissão fiscal.
 * **Entrega:** endereço completo e CEP, necessários para calcular o frete e enviar
   o produto.
 * **Pagamento:** processado pelo Mercado Pago. Os dados completos do cartão são
   tratados pelo Mercado Pago e não ficam com a loja. Recebemos apenas informações
   sobre o status e o valor do pagamento.
 * **Atendimento:** mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou formulário.
 * **Navegação:** dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo
   e páginas visitadas, coletados por cookies e tecnologias semelhantes. Veja a 
   [Política de cookies](https://sitowskistore.com/politica-de-cookies/).

## 3. Para que usamos os dados e em que base legal

 * **Executar o contrato de compra:** processar o pedido, o pagamento, a entrega
   e o rastreio.
 * **Cumprir obrigações legais e regulatórias:** emissão fiscal, guarda de documentos
   e atendimento a autoridades.
 * **Atender seus direitos de consumidor:** trocas, devoluções, garantia e reclamações.
 * **Legítimo interesse:** prevenir fraudes, manter a segurança do site e melhorar
   a experiência de compra.
 * **Consentimento:** para cookies de medição e comunicações de marketing, quando
   houver. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

## 4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a compra acontecer:

 * **Fornecedores parceiros:** recebem nome, endereço, telefone e itens do pedido
   para separar e enviar o produto.
 * **Mercado Pago:** para processar o pagamento.
 * **SuperFrete e transportadoras:** para calcular o frete, emitir a etiqueta e 
   entregar o pacote.
 * **Prestadores de tecnologia:** hospedagem, e-mail e ferramentas do site, sob 
   dever de confidencialidade.
 * **Autoridades:** quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos os seus dados pessoais. Alguns desses prestadores podem armazenar dados
fora do Brasil; nesse caso, a transferência é feita nos termos da LGPD.

## 5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações
legais, como as fiscais e as de defesa em eventuais disputas. Depois disso, os dados
são eliminados ou anonimizados.

## 6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados;
acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio 
ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei; portabilidade;
informação sobre com quem compartilhamos; informação sobre a possibilidade de não
consentir e suas consequências; e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para [formulário de contato](https://sitowskistore.com/contato/).
Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Você também pode reclamar
à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

## 7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra
acessos não autorizados, perda e uso indevido. Nenhum sistema é totalmente imune
a falhas; se ocorrer incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos
da lei.

## 8. Crianças e adolescentes

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de
crianças e adolescentes.

## 9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no funcionamento
do site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.