Passo a passo
Como Funciona
Do clique ao pesqueiro.
Simples assim
Como funciona
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Escolha
Por produto ou espécie.
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Pague
Pix na hora ou cartão.
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Acompanhe
Rastreio por e-mail.
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Pesque
Problema? A gente troca.
Detalhes
Escolha com calma
Busca, categorias ou guia por espécie.
Calcule o frete no carrinho
Prazo e valor antes de pagar.
Pague com segurança
Pix ou cartão, via Mercado Pago.
Receba as atualizações
Confirmação e rastreio por e-mail.
Troca sem dor de cabeça
7 dias para desistir; defeito, trocamos.
Comprar na Sitowski Store leva poucos passos. Abaixo está o caminho completo do pedido, do carrinho até a sua casa, incluindo o que acontece nos bastidores do dropshipping.
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Escolha o produto
Navegue pelas categorias ou pela busca, escolha a variação (tamanho, ação, cor, quando houver) e adicione ao carrinho. Leia a descrição com atenção: medidas, capacidade e uso indicado estão ali para evitar compra errada.
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Calcule o frete e veja o prazo
Informe o seu CEP no carrinho. O frete é calculado pela SuperFrete e você vê o valor e o prazo estimado de cada modalidade antes de pagar.
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Pague por Pix ou cartão
O pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago. O Pix é confirmado em instantes; o cartão passa por análise do emissor e pode levar um pouco mais. Os dados do seu cartão não ficam com a loja.
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O pedido é repassado ao fornecedor
Com o pagamento aprovado, enviamos o pedido ao fornecedor parceiro. Ele separa, embala e posta o produto. Essa etapa leva de 1 a 3 dias úteis.
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Você recebe o código de rastreio
Assim que o pacote é postado, mandamos o código de rastreio para o seu e-mail. Veja como acompanhar em Rastreamento de pedido.
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Receba e confira
Ao receber, abra e confira o produto. Se veio errado, danificado ou com defeito, ou se você quiser desistir da compra, fale com a gente. Tudo sobre isso está em Trocas e devoluções.
Quanto tempo leva, no total?
O prazo total é a soma de duas partes: a separação e postagem (1 a 3 dias úteis) e o transporte, que depende da modalidade e da região. O prazo exato para o seu CEP aparece no checkout e é o que vale para o seu pedido. Mais detalhes em Envio e prazos.
Por que o pedido pode chegar em mais de um pacote?
Como trabalhamos com fornecedores parceiros, produtos diferentes de um mesmo pedido podem sair de origens diferentes. Quando isso acontecer, você pode receber mais de um pacote, em datas diferentes e com códigos de rastreio separados. Nesse caso enviamos todos os códigos por e-mail.
Precisa de ajuda?
Se algo não sair como o esperado, escreva para formulário de contato ou chame no WhatsApp nosso canal de atendimento, sempre com o número do pedido.
Qual equipamento levar?
Diga o peixe e o lugar. A gente indica.